FAQ
Q
送料はいくら?
A
商品によって個別の送料を設定しています。
各商品ページの「送料についてはこちら」で確認できます。
Q
複数購入の送料について教えてください。
A
個別の送料を加算する設定にしています。
お買い上げ時に合計送料が表示されますのでご確認ください。
お買い上げ商品によっては複数購入時の送料合計が通常より高額になってしまう場合がございます。そのようなお客様には、ほんのお気持ち程度になりますがおまけ品・割引クーポンなどをお送りさせていただくことがあります。事務作業の都合で通常より数日多くお待たせしてしまう場合もございますので御了承ください。
Q
領収書は同封できますか?
A
ペーパーレス化を実施させていただいていますので同封はしておりません。
決済方法別の領収書代わりになる書類
クレジットカード(利用明細書)
銀行振込(振込明細書・貯金通帳)
コンビニ払い(店頭でもらったレシート)
ご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
Q
お問合せフォームからメールを送ったのに返事がこない?
A
お問合せメールへの返事はできる限り3日以内に返信させていただいておりますが、状況によっては3日以上かかることもございます。
日数経過でご心配の場合は、大変お手数ですが再度ご連絡くださいますようお願いいたします。
また、下記の原因も考えられますので、併せてご確認ください。
<フリーメールをご利用の場合>
サーバ側で メールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも 受信できない場合もありますので、迷惑メールボックスのご確認をお願いいたします。
<メールソフトの設定による場合>
ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、 自動的にメールが削除されている場合がございますので、ゴミ箱の ご確認をお願いいたします。
<メールアドレスに間違いのある場合>
ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうか、再度ご確認をお願いいたします。